客人在與我社客戶選定線路后報(bào)名時(shí)，客服人員會(huì)與客人溝通好相應(yīng)住宿酒店的標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用，取得共識(shí)后，按客人要求預(yù)訂好酒店。在接待過程中，旅行社會(huì)按合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接待工作。
如果客人抵達(dá)張家界后，客人因個(gè)人原因需要臨時(shí)調(diào)整酒店標(biāo)準(zhǔn)，我社可按照客人要求調(diào)整酒店。若已經(jīng)對(duì)原有酒店產(chǎn)生損失，損失費(fèi)用需自理。
 以下情形預(yù)告說明：
( 1 )如在同一酒店，客人需要調(diào)整到更高標(biāo)準(zhǔn)級(jí)的房間，需要補(bǔ)齊價(jià)差。
( 2 )如客人已付部分訂金委托旅行社訂房，在訂房計(jì)劃已落實(shí)，但最終因退訂等原因?qū)е戮频険p失，在我社盡力爭取無果的情形下，客人可能要擔(dān)負(fù)該間房的損失費(fèi)用(即房間售價(jià)的全額)。
( 3 )如需要改換其他更要標(biāo)準(zhǔn)的酒店入住，需要另支付住房費(fèi)用。 |
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